胸キュンお手紙♪美容室から学ぶお客さまへの気持ちが大事なマーケティング
こんにちは♪
はるです。
先月、美容室に行ってきたんです♪
気分転換になりますね〜
ホント、美容師さんって、すごいです！
美容室での気づきがありましたので、書いておきます。
1年振りに行きました、、
5年位通っている美容室なんですが、諸事情で１年ぶりに行きました！
諸事情っていうのは、、、
あれです、他の美容室に行ってました。
浮気してました！
あー、まじですみません、、、
ど、ど、土下座ものですか？！←大げさｗ
もちろん、美容師さんもね、その辺はわかってるんですよ。
一途に同じ美容室に通わなければならない義理はないんです。
街中に美容室と歯医者さんは特に溢れていますから、競争激しいです。
接客も、技術もすごい！
久しぶりに行ったら、担当のお兄さんは、やっぱりすごいなー、と再確認！
- 私のふわっとしたオーダーを理解してくれる。
（だいたいいつも、浅見れいなさんで、とお願いしてますw） - いい感じでほっといてくれる
（話しかけるなオーラ出してる時あります、汗） - カットする時、ガン見しても嫌がらない
（カットしてるの見るのが好き♪）
これ、全て嫌がる美容師さんもいます。
実際、昔キレられたことあります、涙
かなり扱いにくい客です。
それでいて、私の期待度120%で仕上げてくれます。
浅見れいなさんになってます♪（え？！）
更にすごさを実感！
更にすごいと思ったのは、その数週間後。
お手紙が届きました。
手書きの、美容師さん直筆のお手紙です。
上手いんだか下手なんだか微妙な字です。
でも、そこには
「はる様、先日はお久しぶりにありがとうございました。
○○店の○○です。
また次回は間をあけずに切りましょう。
またお願い致します。」
こんな風に書いてありました。
ん！
「お久しぶりに」
「間をあけずに切りましょう」
これって、明らかに私に宛てて書いてくれてますよね。
営業のメッセージではあるけれど、明らかに私に宛てて書いてくれてます！
はい、次は間を空けずに行きます！！
とそう思いました。
お客さまへの気持が大事
ネットビジネスでも、リアルのビジネスでも、お客さまへの気持ちが大事です。
会社から出すように言われて出しただけの、単なる営業のダイレクトメールだったのかもしれません。
だけど、私には、とっても嬉しい胸キュンお手紙でした♪
私に向けて書いて下さっているからです。
また是非お願いしたい、と思いました。
1人の人に届けることの大切さ
ブログの文章も、動画も、1人の人に向けて届けると、もの凄いパワーが生まれます。
あなたが届けたい大切なお客さまに、気持ちを込めてお届けするのです。
あなたは、誰に、何をお届けしたいですか？
胸キュンメッセージを大切な1人に向けて、ふわっとお届けしてみましょう。
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